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医院管理咨询五大雷区,你不要踩!

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2017-12-25

医院管理咨询是医院针对某一具体管理需求而购买的咨询服务活动。一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。项目的主要职能块就是医院管理咨询服务的主要内容。医院管理咨询的主要内容就是针对医院不同的职能模块的问题,由专业咨询服务机构根据医院的实际情况,通过科学严谨的分析,分别给予系统的解决方案。

 

那么有哪些医院对管理咨询应避免的心态呢?

第一,对咨询服务价值夸大或期望过高。


对咨询服务带来的成果过于期待是许多医院都有的一种心态。认为医院取得优秀的业绩就应该是咨询服务理所应当的成果。更有众多的医院甚至把医院命运押宝在一次咨询项目身上,往往是希望咨询顾问扭转乾坤,彻底改变医院面貌。


第二,急功近利,唯数字结果论。


认为业绩说明一切,只看业绩指标,其他的服务价值均不予肯定,且要求相当的短期。有些医院认为咨询服务几个月就应该有效果,否则就耐不住性子去等待。复杂的医院现实和行业现实及诸多客观原因都是难以预测的,因此,一概的以短期业绩论成败也是不可取的。事实上,任何咨询机构都难以和医院盖棺定论。


第三,过于自我,听不进逆耳忠言,自傲心态重。


尽管很多医院寻找咨询服务,但是仍旧有非常自我的心态。这样的医院,寻找咨询顾问只是为了验证自己的想法,只是为了让咨询顾问去执行自己的想法。咨询顾问最大的价值就是站在自己相对客观的视角来看问题,帮助医院寻找问题。如果失去了自己的立场,仅仅帮助医院去执行对方的想法,这类的咨询项目成功率也是难以保障的。


第四,没有自己的主见,盲目听从。


由于对咨询顾问的迷信,也有一种医院走向另一极端,那就是全都听咨询顾问的,自己的好建议都封闭起来,甚至有的医院把执行都交给咨询顾问去解决。短期看,似乎解决了医院暂时的问题,但长期看,医院没有培养自己的队伍,锻炼自己的团队,没有构建好自己的管理能力,也是不利的。

第五,过度依信大品牌,忽略了谁在具体参与项目。


很多医院过度依信大的咨询品牌:从某个方面看,不可否认知名咨询顾问机构具备人才优势、经验优势等。但是咨询项目不同、需求不同、每个咨询机构专长不同,过度依信大的咨询顾问机构未必就是好事情。医院应该根据自己的实际需求来寻找合适的咨询机构,且不可病急乱投医。

 

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