当前位置: 主页 > 医院管理 >

有效沟通,搭建医患和睦相处的桥梁

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2017-12-26

 近期一档大热的都市医疗剧《急诊科医生》火烧朋友圈!吸引了众多剧迷,据新闻报道,《急诊科医生》强势霸屏连续荣登收视率榜。剧中医生护士们的妙手仁心,演绎了医护工作的不易,男女主角也获得了观众们一致的好评。这剧火了!
  其实,对于普通观众来说,剧情精彩,与现实生活结合紧密,能反映观众心声的剧目就是好剧!不管怎么说《急诊科医生》线上线下的收视情况还是可圈可点的。“CSM52 4+ 省级卫视黄金剧场电视剧收视排行榜”上,《急诊科医生》持续占据榜首的位置。
  在第七集剧情中,急诊科接诊一位心梗病人,在观察的过程中,病人家属都已经发现不妥了,提醒护士,却因为护士接私人电话贻误病情;加上这个护士情商持续不在线,引发了家属的极大不满,甚至动手打了护士。
  随着目前剧情的逐步展开,也有越来越多的槽点引发了吃瓜群众的热烈讨论!绕到“医患关系”这一块更是满满的弹幕:
护士说话的方式有问题······
这护士得给患者道歉才对······
这护士就活该被打······
家属真是个奇葩······
家属能不能不要永远把自己放那么高姿态真是服了······
咋干啥一来就是测血压有没有专业人士给解释一下?
说护士就会量血压测体温的显然是不了解护士呵呵······
······
众说纷坛。
随着各种轰炸式弹幕,不由反思,究竟是谁的错?
  其实近年来医闹事件也时有发生,而医患关系紧张的现象是整个医疗行业的信任危机写照,说一千道一万,医院和医生,总还是具备产生矛盾的温床,医务人员的服务态度问题,过高的医疗费用,不雅杂乱的就医环境,医疗本身的风险性,以及一些患者自身的素质问题······都会导致纠纷的产生。而沟通——则是缓和医患关系唯一的桥梁。在医疗工作中,医护人员要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。对患者提出的各种各样问题要耐心解释,切忌大声呵斥、简单粗鲁,敷衍了事。良好的沟通将会连接医患之间的关系,提高病患治疗的效率,最终达到共赢,而对医生来说,掌握医患沟通的技巧也是避免医患纠纷的好方式。
医院管理
联系我们
电话咨询:0755-23080080
E-mail:e@mayocc.com
地址: 中国深圳南山