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民营医院如何构建和谐医患关系

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2018-04-10

自从有了医疗行为就存在医患关系,医患关系对医院来说是一个难题,尤其对民营医院来说,医患关系处理不好,对医院的打击会是巨大的。那么如何构建一个和谐的医患环境呢?

 
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不向患者谋取暴利,为患者提供经济合算的治疗方案。对于经济有困难的患者,不应放弃他们,不予治疗,应尽量主动为他们争取医疗保险、社会福利等金钱来源,使他们也能看上病。

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努力提高医疗技术,提高医生责任心,为患者提供及时有效的治疗方案是医疗服务的根本,是一切的前提,也是医患关系中最重要的环节。必须保证技术水平上的医疗服务。

 

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与患者的交流中不仅要注意医患之间的沟通技巧,还要感知患者内心的患病感受,尊重患者,事实求是向患者说明情况,照顾患者的情绪。

 

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提供相较于国营医院更多的个性化服务,为不同的患者制定不同的饮食、治疗、陪护计划。

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加强患者的法律意识,人生病后都希望通过医生的处理尽快康复,但是医疗技术和水平有其局限性,不是所有的病都能治好。这些局限和问题,需要通过相关媒体途径宣传,以便患者正确对待医疗中出现的不理想的效果,理解疾病,理解医生。在社会中形成一种尊重医务人员与患者相互尊重理解的良好风气。

 

造成医患关系紧张的原因是多方面的,其中最重要的原因是医患之间缺乏理解和信任,不能换位思考。医者应该深入研究患者的心理,关怀患者,尽心尽责为患者减轻痛苦,减少负担。另一方面,患者也应当增加对医者的理解,认识医疗工作的高风险性和不可预知性,增强对医务人员和对医疗工作的信任。当医疗结果与期望出现偏差时,防止情绪激动而导致医患矛盾激化。

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