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如何做好现代医院护理管理

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2018-04-11

人才是立院之本,也是医院可持续发展的根本动力。护理服务质量直接影响着医院的医疗质量及患者满意度,因此建设一支高素质的护理人才梯队对医院的发展尤为重要。现阶段,伴随着我国医疗市场竞争的加剧以及患者健康意识的不断增强, 医院对护理管理工作也提出了更高的要求。护理管理工作成为医院管理工作的重要组成部分。

医院护理管理中存在的问题

1

观念落后,知识结构不合理

现阶段, 大部分的护理专业课程均以临床护理技能训练为主, 对护理管理学以及人文知识的教授较为有限, 从而在一定程度上限制了医护人员对护理管理学知识的获取。

2

护理服务范围小、服务质量不高

我国人民的生活水平不断提高, 人们对医疗护理工作也提出了更高要求, 临床护理目标从原来的单纯治疗疾病,转变为预防疾病、治疗疾病、增进健康和延年益寿。然而大部分的护理人员尚未认识到上述变化。 部分护理人员认为, 在日常工作中, 完成传统的临床护理工作就是做好本分了, 不需要另花时间与患者沟通。 这种陈旧、 落后的护理理念与现代临床护理的发展要求极不相符, 护理人员在完成本职工作后, 还应该多与患者进行交流, 尽可能的帮助患者解决问题, 提高患者的临床护理满意度。

3

团队意识薄弱,工作效率低下

我国大部分的护理人员知识和能力的缺乏致使其思维层次受到局限,部分护理人员在实际的护理工作中不能够对临床护理工作和护理教学等实施科学与有效的管理。在组织工作中缺乏精密的工作计划和安排, 对突发事件处理经验不足,遇到危险事件, 则互相推卸责任, 团队意识薄弱; 工作主次不分、轻重不分、未能够做到统筹兼顾、综合平衡。

如何解决

1

思想更新、转变观念,营造人文氛围

提高思想认识,明确内涵和工作目标,让医护人员真正理解基础护理是自己的本职工作;提倡以人为本,人性化服务,体现人性情感关怀,关心病人,尊重病人,以病人的利益和需求为中心,建立融洽的医患关系。

2

重视细节,保障安全优质服务

在临床工作中,护理人员注重每个细小的工作,看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步,是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心,是观察病情最佳的途径,是护患沟通的最好桥梁,也是护理工作者贴近病人最直接的体现。

3

加强健康教育,和谐护患关系

自患者入院开始到出院,期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识,护理人员应及时与患者和家属沟通交流,把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程,并做到出院随访的健康教育工作,为患者提供人性化优质护理服务。

霍小斯认为:医院护理管理工作是医院管理工作的重要组成部分,而加强医院护理管理工作,不仅有利于提升医院的医疗水平,而且也有利于构建和谐医患关系,因而必须高度重视护理管理工作。重点提高护理管理重视、拓展护理管理内容、完善护理管理制度、切实加强团队建设等方面取得突破,推动医院护理管理步入更好的良性轨道。

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