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公立医院留住人才大作战!

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2018-04-19

随着改革的逐步深化和各个领域对人才重视程度的不断加强,各个行业的抢人大战正日趋激烈。据说最近广东省一家医院为引进博士,提供的安家费竟高达100万元。

 

面对人才争夺大战,公立医院应该怎么办?

 

 

公立医院“强制”留人过时了

 

人常说,强扭的瓜不甜。在留人方面,也有太多太多的说法,如待遇留人、事业留人、感情留人等等。笔者曾经就医院如何留人,提出“薪、诚、信、公、义”五招。但很多医院管理者,往往只是将这些说在嘴上、写在纸上,并没有记在心里,落实到行动上。

 

如今,国家政策鼓励医生多点执业、自由执业,很多公立医院还停留在过去的观念里,在医院管理方面,还是官本位,距离人本位还有不小的差距。因此,国家提出医院逐步去行政化,看来还得快点再快点。否则,在社会办医大潮风起云涌的形势下,用“强制”的办法,终究会失效。

 

绝大多数公立医院对人才的管理是一种刚性的管理,其着眼点在一些刚性指标即考核评估、激励机制、培训选拔等等上面,而在柔性的管理即事业留人、感情留人等方面则多有不足,从而导致了公立医院在人力资源的把握与管理上的种种无力和遗憾。

 

 
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强调柔性方式解决问题

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柔性管理与刚性管理本身没有优劣之分,就管理传统而言,公立医院是一个刚性色彩比较浓厚的组织,其本身有着一套完整而严密的组织构架、运作流程以及奖惩制度。但是在医院人力资源管理领域,面对这样一个特殊的高素质群体,应该更多强调柔性方式解决问题,这是由公立医院的人力资源自身状况和特点所决定的。

 

▼应建立在严格的制度化管理基础上

 

医院员工一般都具有自身的专业特长,有强烈的自主意识,因而人员的流动性强,人力资源有很强的共享性。这些特点类似于知识型企业的员工。在此,人力资源的柔性管理并非对刚性管理的否定,而是对其的完善,是在刚性管理框架的基础上对管理方法和思想的升华。人力资源管理的柔性化应建立在严格的制度化管理基础之上,有一整套健全的规章制度,完善的工作绩效评价系统,还要使目标的达成情况与报酬有机地结合起来,使每一个员工都能切实完成岗位职责。

 

▼应与柔性组织结构相配套

 

公立医院的柔性化人力资源管理定位一般在于这样两个方面:首先是公立医院组织架构设计的柔性化变革。人力资源的柔性管理,要求改变等级制的组织结构,建立一种特别适合专业人才创造价值的结构,使组织的核心部门不再充当发号施令的角色。在公立医院的组织架构中,要精简机构,减少管理层次,采取较宽的管理幅度,实行扁平化管理。

 

▼应有柔性的医院文化做支撑

 

人们各种行为背后都具有一定的动机,而动机又产生于人们本身内在的、强烈要求满足的需要。如何满足需要、激发动机、鼓励行为、形成动力,这就需要有“和谐”的、“以人为本”的柔性的医院文化作为温床和土壤。

 

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柔性管理核心是“以人为中心”

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▼建立扁平化的组织架构

 

传统的医院组织架构通常是金字塔形的,结构重叠,效率不高,容易产生官僚主义。扁平化组织结构通过减少管理的层次,可减少决策与行动之间的时间延滞与信息失真,加快医院对市场和竞争动态变化的反应,使组织的能力变得柔性化,反应更加灵敏。柔性管理策略则可以使医院能够因环境的变化而作出迅速调整,增强组织的适应能力。柔性管理战略要求医院不再将人力资源等同于资金、设备等资源予以严格的控制,不再以刚性的效率管理原则为基准,更多的是采用一种弹性控制方式,促使医院中的所有人才能够与组织目标保持一致,是一种“以人为中心”的人性化管理模式。

 

▼完善柔性管理战略规划

 

通过系统的方法对公立医院人力资源现状和历史进行认识和评价,对未来人力资源的供给和需求进行短期、中期和长期的预测,并针对预测结果制定满足未来人力资源需要的行动策略方案。细化岗位评价和完善工作分析,推行国有医院员工聘用制。通过实行员工聘用制度,转换医院用人机制,实现医院人事管理由传统的身份管理向岗位管理转变,由行政任用关系向平等协商的聘用关系转变,从而建立一套符合市场经济体制要求的医院人事管理制度。

 

▼侧重于“内部激励”

 

公立医院在制定激励机制时,除了要考虑“外部激励”即物质激励以外,更应侧重于“内部激励”,如情感激励、荣誉激励和事业激励等柔性激励。医院领导要树立人的需求层次理念,满足人才对自我实现的需求;注重营造吸引人才的环境,为人才搭建能充分施展才华的平台;要努力创造尊重知识、尊重人才的氛围;医院领导要多与人才交流沟通,及时了解他们的思想动态,与他们成为知心朋友;在职称晋升、课题申报、荣誉评估等方面给予优先照顾,让人才真正融入医院的大家庭,将自己真正视为医院的主人而不是请来的贵宾。建立柔性激励机制,在医院中大力推行柔性管理,以充分发挥人的积极性、主动性和创造性。柔性的人力资源管理是医院增强核心竞争力的法宝。

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