当前位置: 主页 > 医院绩效 >

医技科室绩效管理可提高医院绩效

作者/整理: 点击量: 来源:互联网 2014-10-10

 

      “放射技术发展迅速,如果我们不进行绩效管理,难以实现其贡献。在有关行业论坛上,解放军总医院放射科技师长吴南洲指出,医技科室技术的高低直接影响到疾病预防、诊断和治疗效果。


  在会上,吴南洲介绍了解放军总医院放射诊断科是如何利用信息化进行绩效管理的。


  放射科在解放军总医院的医疗活动中存在着五个方面的问题:第一是预约量已经超过检查量的1.5倍;第二是人力资源没有达到充分利用;第三是机器资源未得到有效利用;第四是检查与影像质量难以保证;第五是管理不到位。


  由于上述原因,2012年10月,绩效管理首先在该院放射科进行试点。吴南洲表示,绩效管理也是为了解决近期检查难的问题,必须要和人力资源的积极性挂钩。


  要做好绩效管理,放射科也面临着挑战传统、如何做好标准信息化的绩效管理、解决检查难问题、放射影像新技术的规范应用、推动学科快速健康发展等五大挑战。


  该院放射科的绩效管理计划分为医师和技师两大块,其中技师分为X线技师、MR技师、CT技师三块。吴南洲指出,在工作流程考核指标方面,当天的预约通过率要达100%,检查通过率(时限是14小时)、报告签发率(时限24小时)、机器使用率(时限是14小时)都要不低于95%。


  由于放射科早已实现了数字化,传统的机械早已被淘汰。这为放射科提取数字化信息带了巨大的方便。“在资质上,技师也需要执照,在岗率要达到100%。”吴南洲表示,此外,个人绩效考核指标还包括科研教学、检查工作和医德医风。


  通过绩效管理,放射科首先整合了科室资源。吴南洲表示,相对来讲,放射科机器多,原来的绩效管理不强调机制的单一性,大家没有积极性和新鲜感,因此放射科每一组都分成16个小组,包括MR、CT和DR,这样可以减少技师的排班。


  第二,平衡医务人员的工作量,节省人力资源。吴南洲解释,如果是完全绩效分工,会影响医务人员积极性,“我们按照一组包括16个小组的排班照顾到了医务人员工作量的平衡。“目前现成的三种技术都有技师,以组记人,人与人之间只要大家熟悉了就可以做,提高了效率和设备的使用率。”


  第三,提高了检查工作量。吴南洲介绍,放射科是按照绩效的总分发放相应的奖励,工作绩效按50%发放,“下一步随着绩效计划的深入和成熟,工作绩效的比例会越来越大,尽量做到能体现技师的工作量。”


  在医德医风的绩效考评上,吴南洲举例,前半年的投诉很多,绩效管理之后,医患关系没有那么紧张了。


  “医技科室的绩效管理可以帮助提高医院绩效。”吴南洲如此描述他的体会,目前放射科已经初步缓解检查难的问题,下一步,放射科会坚持发挥长效的绩效管理,使放射科的绩效管理达到常态化,同时建立放射诊断、放射护理模块

 

医院绩效
联系我们
电话咨询:0755-23080080
E-mail:e@mayocc.com
地址: 中国深圳南山