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这些细微的改变,能否帮助民营医院焕发新生?

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2017-07-31

前言

2017年固然是民营医院充满机遇的一年,许多社会资本进驻了医疗行业,却发现在真正实行医疗项目的时候,与一开始的思路有所偏差。其实这不过是因为医疗行业已经趋于同质化,开办一家医院需要因势利导,实现优势的动态转化方能有进一步发展的空间。

 

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一、细数当前医院环境的缺陷

梅奥走访了许多家医院,通过飞行调查,实地走访调研,发现了中国医院在经营管理过程中的一些通病。

1.制度混乱

医院管理规章制度的执行制度要么无章可循,要么有章不依,对于民营医院的高层领导来说,自身是超脱于医院规章制度之外的。

2.绩效考核

医院没有合理的绩效考核制度,smart不明,导致医务人员心里产生不平衡,最终出现积极的员工开始消极怠工,懒散的员工浑水摸鱼。

3.员工惰性

员工工作没有积极性,员工之间互相抱怨,怨声载道,员工的流失率高。

4.执行落差

每一个任务没有一个明确的负责人,职责不明确,有问题不知道找谁,无法确定责任人。

5.忙而无功

有些管理者事必躬亲,事事都要自身做决策,不肯轻易放权。整日忙于处理琐碎的事务,对于医院的发展战略无暇顾及。面对稍纵即逝的机会也把握不住,一步慢步步慢,医院逐渐失去竞争力。

6.沟通不足

医院的中高层领导官威十足,大搞一言堂,造成医院内部交流与沟通困难。

7.缺系统化

没有完善的制度体系,朝令夕改,一切听管理者的意思。经常出现出台新的规章制度来救火补漏。

 

二、医院经营的误区

目前民营医院的经营已经逐渐同质化,带来的好处固然是省时省力,套模式般的经营即可,而存在的隐患出现时就容易以错误的思维了判断。当医院经营出现问题时,很多管理者未经任何检查判断,没有任何数据支持,凭着自身经验以及借鉴他人过往的经验就能轻易断言自己明白了医院问题所在,到处寻找解决的方法,而事实上真的清楚问题的根源出现在哪里了吗?

其次医院管理者大多认为自身医院的问题是缺设备、缺人才。对于医院经营有一句话小编认为非常言之有理,效益不好的医院,一定是经营问题。反之说也通,经营不好,效益自然不好,没有效益,自然就缺设备、缺人才。当管理者还有诸如此类的抱怨时,不如开始反思一下医院的经营是不是出现了问题。

有许多管理者一边鄙视莆田系医院的大肆敛财,一边有非常认同其营销行为,管理者不妨思考一下自己是不是陷入了误区,营销=广告吗?再者,民营医院的经营一直存在一个错误的思维,盈利和公益是不能共存的,这两者之间做不到共赢,这种错误的思维为何如今还存在?

民营医院的经营固然迎来机遇,必然迎来的是激烈的竞争,许多管理者都在抱怨周边的竞争力,不妨换个思路思考问题,医院趋于同质化,大家都一样,哪来的差异化竞争力呢?医院经营里还存在着这样那样的问题,管理者的盲目自大,自家医院都是优点,其他医院都是缺点;医院科室之间的不配合,专家难以管理;医院的先天缺点太多,政府的支持力度小;有管理者甚至最终将医院托管出去,期望借此来解决一切问题。

面对这么多问题,只有寻找到合适的突破口,做出相对于的改变,才能打破当前的困境。实际上,每一个存在的问题背后都有相对的原因,解决了问题的关键所在,自然就能有所改变。

 

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三、一个步骤改变现状

当医院经营出现问题时,很多问题的根源以及解决方法都是管理者自己理所当然的认为的。实际上,当一个病人去医院看病,医生不作出任何检查,就凭自身经验做出病情的判断,病人敢听信医生的话吗?

中国的民营医院往往缺乏的就在于调研检查、诊断。盲目的相信自己的经验,对发现的问题做出判断,问题的根源真正的找了吗?医院的经营离不开市场,当出现问题时,没有经过调研就做出诊断的行为仿佛建一做空中楼阁,当发现问题,我们要秉承一个观念,先调研,再诊断,再解决。

没有诊断过病情的医生开的药剂,病人不敢用。同理,没有诊断过,医院经营存在的难题也难以解决。诊断不是找茬,更不是找病状,而是找根源和员工的意识,绝对不许针对人为进行。真相往往隐藏在事件本身的背后,有时候自身看不透,不妨换个角度、换个立场,或者透过第三方来看清楚问题的本质,盲目的相信自己的经验是错误的。管理者要冷静的思考问题,时刻记住:“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。

结束语

医疗市场就如战场,或许将进入激烈的竞争,许多医院都想要跑的更快,在这场竞争中,走的更远,抢占资源,占据天时、地利、人和。其实不妨通过诊断,发现问题的同时,也为医院的经营找到一条“最速曲线”。

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