当前位置: 主页 > 医院经营 >

医院营销创新策略—助你迅速提高医院门诊量!

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2017-11-10

俗话说“好酒不怕巷子深”。但在极具竞争的市场体制下,“好酒也怕巷子深”。医院要想立足与发展,已离不开宣传了。民营医院作为新形式下的医院,目前怎么宣传,要不要大打广告,是医院在迫切考虑的。


  策略一:让病人介绍医院


  由病人自己介绍医院其实是成本相对低廉的获得病人的方式,虽然短期效果可能不如广告投放明显,但对于医院的长远发展,品牌树立都是很有好处的。例如:结合医院特色选择真正有影响的专家做医院的特约医疗顾问,可争取相对稳定可靠的优质病人来源。


  另外也可以利用患者口碑推荐。比如子宫肌瘤治愈患者,推荐一个病人就诊可以享受每年一次的健康体检券,或者给予每张50~100元检查费优惠券若干。当然最理想的状况是患者自愿推荐,而且病人自己也得益,这样就会形成良性循环。


  诉求重点主要体现在:实实在在的效果,用事实说话。


  策略二:医院广告,杜绝狂轰滥炸,从“实”出发。


  医院市场水涨船高,病患认知或接受服务心理也跟着理智、清醒起来,对接受治疗的医院也渐渐理智,存有戒备心理,生怕不但治不好病反而越治越糊涂。


  作为病人,他们最相信的是专业化的服务,实实在在的看病效果!广告再多,效果不好,也没有用。所以医院的宣传关键要从 “以病人治疗”转向“以病人整体服务”上来,面向社会,面向街道,面向社区,面向农村,树立人本意识。大打优质服务牌,想患者所想,急病人所急。


  广告的诉求重点主要体现在:“便民、便宜、高效医疗质量+超优质服务。


  对于城区的宣传:体现出(疗养式风格、放松式)等。


  医院开展:”同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意“为主要内容的”六比“活动来开展。

  策略三:以病人为中心,体现温情,感动病人:


  宗旨:把每一个病人当亲人、朋友交。


  战胜疾病的共同理念,医患关系应该是最和谐的关系,而且诊疗过程也是一个充满人性化的过程,医院可以通过认知并回应不断改变的病人需求和价值,持续为病人寻找并创造新的价值,视病人为亲人、朋友,用真情缔造和谐、互信,实行全程亲情化的跟踪服务。做好病人的工作,一切广告出发点都摆正,切实打出服务牌,比花巨资投放大量广告来的有意义。


  要知道,每个人都会生病,健康是人人都关注的话题。医院理所当然是一个崇尚人性化服务的医疗机构。相信不少人去医院看病都体会到了许多国有医院医生的霸气,因此寻求医生的温情是很多病人的夙愿。


  广告的诉求重点主要体现在:体现温情,感动病患。


  策略四:社会公益事业 畅通绿色通道


  大多数非营利性医院都要制定社会责任目标,这是医院公共形象的重要的一部分,现在营利性医院也制定了社会责任目标。以提高公信力度,增加知名度,提升门诊人气与美誉度。


  诉求重点主要体现在:与患者面对面的沟通,一个中心思想就是“感动”。


  只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任,有了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源,但是“感动”这个主题博大而泛泛,很难让患者产生感性的认识,所以就要从大主题中找到基点,间而明了地说明问题。


  只有提出全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。

医院经营
联系我们
电话咨询:0755-23080080
E-mail:e@mayocc.com
地址: 中国深圳南山